Por seguridad el servidor de salida SMTP requiere autenticación, cuando en la configuración del administrador de correos que utiliza como Outlook, Mail de Mac, etc. no se autentica el servidor de salida SMTP de la dirección de correo que esta configurando se recibe un error como el siguiente:

- 503 Valid RCPT command must precede DATA

- La tarea "Enviando ...." notificó el Error 0x800CCC0F Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de acceso a Internet (ISP). El servidor respondió: 550 http://www.spamhaus.org/query/ip/...."

- Error del servidor: '550 without authentication.'

- No se puede enviar correo. Se coloco una copia en la bandeja de Salida, El servidor rechazó al destinatario ...

En este caso necesita ingresar al administrador de correos que este utilizando y en la configuración de la dirección de correo con la cual tiene el problema activar la opción para autenticar el servidor de salida SMTP, en Outlook encontrara la opción: Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación, en otros sistemas como los de APPLE encontrara la opción Autenticación en donde debe seleccionar la opción Contraseña.

Si utilizan Outlook, le pedimos ingresar a Outlook, seleccione Archivo en el menú superior, después Configuración de la cuenta, después seleccione la dirección de correo con la cual tiene el problema y pulse la opción Cambiar, en la ventana que se abre pulse el botón Mas configuraciones..., se abrirá una nueva ventana, en esta seleccione la pestaña Servidor de salida allí encontrará la casilla "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación", la cual debe estar seleccionada (No seleccionarla es lo que provoca el error indicado), también verifique en la pestaña Avanzadas que el puerto utilizada en el servidor de salida SMTP sea 26, le pedimos cambiarlo a 26 si es diferente.

En Mail de Mac en la configuración del correo en Cuentas seleccione la cuenta de correo con la cual tiene el problema, en Información de cuenta en la parte inferior en pulse la opción Servidor saliente (SMTP) seleccione el servidor de salida que esta utilizando para enviar los correos, se abrirá una nueva ventana seleccione la pestaña Avanzado, seleccione Usar puerto personalizado y escriba 26, en la opción Autenticación debe tener seleccionada la opción Contraseña y escriba su nombre de usuario, que es la dirección de correo completa y la contraseña que utilice para esta dirección de correo. Por ultimo pulse finalizar.

Es probable que la configuración que estaba utilizando no tenia activada esta opción y podía enviar correos sin problemas, sin embargo, debido a actualizaciones en el software y aumento en la seguridad de los servidores, se hace indispensable realizar la autenticación del servidor de salida SMTP, esta opción era importante activarla desde un principio como lo indicamos en el correo de bienvenida.

Con estos datos deberá poder enviar sin problemas los correos.

Spam is a constant threat that comprises almost 80% of all emails sent on the planet. In an effort to do our part and protect both our servers and our clients, we have recently implemented the outbound spam filter. This page is to help those customers who, when trying to send an email, receive the following error:

"550 This message was classified as SPAM and may not be delivered"

Make sure SMTP authentication is enabled in Outlook

The Microsoft Outlook email client appears to be causing emails sent through it to score higher than normal, causing emails that would otherwise be classified as spam. This is commonly caused by not having SMTP authentication set up in Outlook, once fixed you should be able to send normal emails successfully through Outlook.

Check the content of your email

Our email servers are using the spam evaluation process that is set at the mildest levels. This means that it is difficult to label your emails as spam and prevent them from being sent unless they have many characteristics of a spam message. However, if you are still being classified by the filter as spam, you will need to evaluate both the subject line and the body content of the message to ensure that there are no references to popular spam terms.

Some rules that can help your email not be considered SPAM and avoid this error:

It is important that your email does not contain exaggerated formats or colors, certain phrases and / or content that show that it may be an unsolicited email. Here are some tips that can help lower the score so that the email can be considered spam:

Do not capitalize everything and use consistent sentences, both in the subject and in the body of the message.

Do not abuse exclamation marks or special characters, both in the subject and in the body of the message.

Avoid ending the subject text with numbers.

Avoid putting extremely long signatures, with many images and / or links.

Avoid using inconspicuous (or on the contrary, strident) colors in your texts.

Avoid using text with different types or sizes of letters.

Avoid using only numbers in attached file names, such as 5485.pdf

In proportion, there should be more text than images. Avoid using large images or "flyers" or that occupy the entire message.

Try not to use words or phrases both in the subject and in the body of the message that can be classified as Spam. For example, avoid words like "make money fast", "free", "promotions", "discounts", "for a limited time", and so on.

We use SpamAssassin for the review of outgoing and incoming emails which according to various rules adds points, if any rule is found in the email the corresponding score will be added, on the next page you will find the score assigned to each of these rules :

https://spamassassin.apache.org/old/tests_3_3_x.html

In the subject of the email, try not to use letters followed by periods or characters that may confuse the antispam program and may consider them as broken words, since these types of actions are used by spammers, for example, they send the word viagra in the subject and if we use Mi Empresa SA de C.V. A high score will be applied, so it would be advisable to use Mi Empresa SA de CV

Contact our support team

If you have reviewed the 2 previous solutions and it is still being classified as spam, we suggest you open a support ticket, sending a copy of the email you are trying to send to try to identify what causes it to be considered as spam.

What is outbound SPAM filtering?

We already have customizable spam filtering tools for each account that evaluates incoming emails. Outbound spam filtering is a process in which any outbound email will be checked for the likelihood that the message will send spam. This is not customizable at the account level and is managed on the server. Check multiple characteristics and assign points for any you find. If the email reaches a certain level, it is classified as SPAM and is not allowed to leave the server. If you receive a bounce with the error "550 This message was classified as SPAM and may not be delivered", then the email you sent did not pass the outbound filter.

Email to any recipient can always be determined as spam based on the content.

The number of recipients for outgoing emails is limited to 50, so it is not often used as a criterion for determining that an email is spam. The recipient field is only used as criteria to allow or disable emails when the recipient has been explicitly blacklisted or whitelisted. This can be done in Spam Assassin.

Why is this process done on outgoing emails?

Outbound detection helps preserve the reputation of our server's IP addresses. If the IP of an email server receives enough spam complaints against it, a blacklisting service will report and blacklist it. Any email server that subscribes to that service will block any email that comes in from that IP address. Any email from any of our servers may also be automatically sent to spam folders, regardless of the server's IP address. Since most of our customers do legitimate business online, it would be unfair to allow our servers' IP addresses to be classified as spam due to a few abusers, hence the outbound spam assessment.

We appreciate the cooperation of all our clients to reduce as much as possible that the emails sent from the server are classified as spam and can be received without problems in most of the recipients' servers.

Para configurar su cuenta de correo en un iPhone/iPad, recomendamos el siguiente procedimiento:

1. Ingrese al menú principa y haga clic en la opción "Ajustes".

Menu Principal

2. Haga clic en la opción "Correo, contactos, calendario"

Correo, contactos, calendario

3. Posteriormente haga clic en la opción "Añadir cuenta..."

Añadir cuenta

4. Deberá seleccionar el tipo de cuenta que desea añadir. Haga clic en la opción "Otras"

Otras

5. En el menú correo, haga clic en la opción "Añadir cuenta".

Añadir cuenta

6. A continuación deberá ingresar los datos de la Cuenta de Correo que desea configurar:

- Nombre: Ingrese el nombre del usuario o empresa que utilizará la cuenta de correo

- Dirección: Ingrese la cuenta de correo completa. Ejemplo: correo@sudominio.com

- Contraseña: Ingrese la contraseña de la cuenta de correo.

- Descripción: Ingrese una descripción breve de la cuenta de correo

Una vez ingrese los datos solicitados, haga clic en el botón "Siguiente" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Nueva cuenta

7. Seleccione el tipo de cuenta haciendo clic en "IMAP", y posteriormente deberá ingresar los datos correspondientes al servidor de correo entrante a configurar:

- Nombre de host: mail.sudominio.com (Debe reemplazar "sudominio.com" por el nombre del dominio que tiene registrado)

- Nombre de usuario: Ingrese la cuenta de correo completa. Ejemplo: correo@sudominio.com

- Contraseña: Ingrese la contraseña de la cuenta de correo

Servidor correo entrante

8. En la parte inferior de la pantalla deberá ingresar también los datos correspondientes al servidor de correo saliente a configurar:

- Nombre de host: mail.sudominio.com (Debe reemplazar "sudominio.com" por el nombre del dominio que tiene registrado)

- Nombre de usuario: Ingrese la cuenta de correo completa. Ejemplo: correo@sudominio.com

- Contraseña: Ingrese la contraseña de la cuenta de correo

Una vez ingrese los datos solicitados, haga clic en el botón "Siguiente" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Servidor correo saliente

9. Aparecerá un mensaje de advertencia indicando que es "Imposible identificar identidad del servidor". Haga clic en la opción "Continuar".

Imposible identificar identidad del servidor

10. Es posible que también aparezca un mensaje de advertencia indicando que "No se puede conectar usando SSL". Haga clic en la opción "Si" para continuar.

No se puede conectar usando SSL

11. Luego de estos mensajes de advertencia, haga clic en el botón "Guardar" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, para almacenar las configuraciónes realizadas hasta el momento.

Guardar

12. A continuación en el listado de cuentas creadas, deberá hacer clic en la cuenta que creó recientemente.

Cuenta creada

13. En la parte inferior deberá hacer clic en la opción "SMTP" para realizar algunas configuraciones adicionales en el Servidor de Correo Saliente.

SMTP

14. Una vez dentro, haga clic en el Servidor Principal "mail.sudominio.com" (Recuerde que "sudominio.com" corresponde al nombre del dominio que tiene registrado).

Servidor principal

15. Posteriormente deberá verificar la siguiente información:

- Usar SSL: Debe estár desactivada ("OFF"/"O").

- Autenticación: Seleccione "Contraseña".

- Puerto del servidor: Ingrese el numero 25 (Si no funciona, también puede utilizar el numero 26, ya que el puerto 25 lo tienen bloqueados algunos proveedores de internet).

Una vez realizados los cambios necesarios, haga clic en en botón "OK" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Configuracion SMTP

16. Haga clic en el botón "Cuenta" ubicado en la parte superior izquierda para volver.

Cuenta

17. Luego, en la parte inferior deberá hacer clic en la opción "Avanzado" para realizar algunas configuraciones adicionales en el Servidor de Correo Entrante.

Avanzado

18. Por ultimo deberá verificar la siguiente información:

- Usar SSL: Debe estár desactivada ("OFF"/"O").

- Autenticación: Seleccione "Contraseña".

- Puerto del servidor: Ingrese el numero 143.

Ajustes de entrada

19. Una vez realizado el procedimiento anterior sin omitir paso alguno, su cuenta de correo estará correctamente configurada en su iPhone/iPad, y podrá comenzar a recuperar su e-mail. Recuerde que para ingresar al buzón de la cuenta que acaba de configurar, deberá ir al Menú Principal y hacer clic en la opción "Mail".

Por defecto nuestro servicio incluye un certificado SSL, que se activa junto a la cuenta.

En caso de querer contratar otro SSL debes contactarnos enviando un ticket a soporte técnico para ayudarte en tal caso.

Los requisitos e información que se necesitan para transferir su dominio .com, .net, .org, .info, .ws o .tv a Arrietadgpca son los siguientes:

1.- El código de autorización para transferencia del dominio, también conocido como AUTH CODE, esta información debe proporcionársela la empresa con la cual tiene registrado su dominio.

2.- Que el dominio este desbloqueado (estado unlock)

3.- Se enviara un correo a la dirección de correo del contacto del dominio para que autorice la transferencia del mismo, es importante que el contacto del dominio autorice dicho correo ya que sin su autorización no podremos realizar la transferencia.

4.- Realizar el pago correspondiente a 1 año de registro para iniciar la petición de transferencia de su dominio, con este pago se agregara un año de registro a su dominio una vez que este haya sido transferido.

El proceso de transferencia del dominio tarda aproximadamente 5 días en completarse, por lo que es importante que solicite la transferencia del dominio con un mínimo de 5 días antes de la fecha de vencimiento.

Los requisitos e información que se necesitan para transferir su dominio .com.ve, .org.ve, .edu..ve o ..ve a Arrietadgpca son los siguientes:

1.- Realizar el pago correspondiente a 1 año de registro de dominio, con esto se agregara 1 año mas de registro a su dominio.

1.- El código de autorización para poder transferir su dominio, esta información es proporcionada por su actual proveedor.

3.- Que el status de su dominio pueda permitir la transferencia del dominio, es decir, que el dominio no este bloqueado, esta acción debe ser realizados por su actual proveedor.

Con el pago y la información solicitada podemos solicitar la transferencia de su dominio .ve. Esta petición de transferencia debe ser autorizada posteriormente por su actual proveedor para agilizar la transferencia o puede esperar 10 días después de solicitar la transferencia para que se procese de forma automática.

Para agregar una cuenta a Microsoft Outlook 2010 siga los siguientes pasos.

* Iniciamos Microsoft Outlook (Botón Inicio -->Todos los programas -->Microsoft Outlook 2010)

Si es la primera vez que ingresa se le mostrara el Asistente para configurar la cuenta de correo electrónico, seleccione la opción Si a la pregunta ¿Desea configurar su dirección de correo electrónico? y continúe con el procedimiento de configuración.

Si ya tiene abierto Microsoft Outlook 2010, seleccione la opción del menú principal Archivo en el submenú Información y pulse el botón Agregar cuenta

En ambos casos, en la ventana Configuración automática de la cuenta deje en blanco los campos de texto mostrados y seleccione en la parte inferior la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y pulse el botón Siguiente,

* En Elegir servicio seleccione la opción Correo electrónico de Internet y pulse el botón Siguiente

* Ahora en Configuración de correo electrónico de Internet, deberá introducir los siguientes datos:

1.- Información sobre el usuario:

- Su Nombre: Teclee el nombre de la persona propietaria de la cuenta de correo, este será el nombre que aparecerá cuando enviemos un correo.

- Dirección de correo: Teclee la dirección de correo que va a usar, ya debe haber sido creado a través del panel de control de su sitio.

2.- Información del servidor:

Debe especificar los servidores de correo entrante y saliente, nombres que le hemos facilitado en el correo de bienvenida de su cuenta de hospedaje, así como el tipo de cuenta que desea utilizar:

Tipo de cuenta: POP3

Servidor de correo entrante: mail.sudominio.com

Servidor de correo saliente: mail.sudominio.com

Cambie sudominio.com por su nombre de dominio propio.

3.- Información de inicio de sesión:

-Nombre de usuario: Como nombre de usuario introduzca la dirección de correo completo, incluyendo @ y el nombre de su dominio.

-Contraseña: Introduzca la que le haya asignado al crear dicha cuenta mediante el panel de control.

Debe estar seleccionada la opción: Recordar contraseña

NO DEBE SELECCIONAR LA OPCION: Requerir inicio de sesión utilizando Autenticación de contraseña de seguridad (SPA)

4.- Ahora pulse el botón Mas configuraciones... y seleccione la pestaña Servidor de salida ahora seleccione la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación con lo cual aparecerá una paloma en el cuadro izquierdo, ahí mismo seleccione la opción: Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada.

5.-En la misma ventana pulse la pestaña Avanzadas, en esta área se muestran los números de puerto utilizados, para el servidor de entrada (POP) el Puerto 110 y para el servidor de salida (SMTP) 25, cambie este ultimo a 26.

6.- Pulse el botón Aceptar.

7.- En la ventana Configuración de correo electrónico de Internet (POP3) pulse el botón Siguiente y por ultimo Finalizar.

Nota Importante: Es necesario tener seleccionada la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación de lo contrario podría tener problemas para enviar sus correos.

Ya ha finalizado de configurar su cuenta de correo. A partir de ahora, Microsoft Outlook 2010 se conectará cada cierto tiempo de forma automática al servidor para comprobar si tiene correos en dicha cuenta de correo. Puede configurar las cuentas de correo que requiera.

Para configurar tú cuenta de correo electrónico en Outlook 2011 MAC debes de seguir los siguientes pasos, solo cambie dominio.com por su propio dominio.

Paso 1: Abrir en tu pc Outlook 2011 MAC

Paso 2: En el menú “Herramientas” (Tools), haz clic en la opción “Cuentas” (Accounts)

Paso 3: Te mostrará un menú emergente donde deberás hacer clic en “Correo electrónico”(Email).

Paso 4: En la página siguiente, te pedirá escribir la contraseña y la dirección de correo electrónico y, a continuación, necesitamos agregar la información del servidor y la información personal de cuenta.

La información que debe escribir en esta área es la siguiente:

Dirección de correo: usuario@dominio.com

Password: El password asignado a la dirección de correo

Usuario: usuario@dominio.com

Tipo: POP

Servidor entrante: mail.dominio.com Puerto 110

Servidor saliente: mail.dominio.com en Puerto cambiar de 25 a 26

No seleccionar ninguna de las opciones indicadas abajo del servidor entrante y saliente.

Al finalizar, hacer clic en “Agregar cuenta”(Add acount).

Observa que en la lista de carpetas aparece una carpeta para la cuenta de correo electrónico.

Paso 5: En la ventana Cuentas (Acounts), en el lado derecho, haz clic en “Más opciones”. Para la autenticación, seleccione “Utilizar Información Servidor de correo entrante”. Haz clic en “OK”

Este seria todo el proceso para configurar la cuenta de correo.

Para agregar una cuenta a Microsoft Outlook 2007 siga los siguientes pasos.

* Iniciamos Microsoft Outlook (Botón Inicio -->Todos los programas -->Microsoft Outlook 2007)

* Seleccione la opción del menú principal Herramientas en el submenú Configuración de la cuenta

* Se abrirá una nueva ventana seleccione la pestaña Correo Electrónico y pulse el botón Nuevo

* Se abrirá una la ventana Elegir servicio de correo electrónico, seleccione la opción Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP pulse el botón Siguiente

* Deje en blanco los campos de texto mostrados y seleccione en la parte inferior la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y pulse el botón Siguiente Agregar una nueva cuenta de correo electrónico y el botón Siguiente

* En Elegir servicio de correo electrónico seleccione la opción Correo electrónico de Internet y pulse el botón Siguiente

* Ahora en Configuración de correo electrónico de Internet, deberá introducir los siguientes datos:

1.- Información sobre el usuario:

- Su Nombre: Teclee el nombre de la persona propietaria de la cuenta de correo, este será el nombre que aparecerá cuando enviemos un correo.

- Dirección de correo: Teclee la dirección de correo que va a usar, ya debe haber sido creado a través del panel de control de su sitio.

2.- Información del servidor:

Debe especificar los servidores de correo entrante y saliente, nombres que le hemos facilitado en el correo de bienvenida de su cuenta de hospedaje, así como el tipo de cuenta que desea utilizar:

Tipo de cuenta: POP3

Servidor de correo entrante: mail.sudominio.com

Servidor de correo saliente: mail.sudominio.com

Cambie sudominio.com por su nombre de dominio propio.

3.- Información de inicio de sesión:

-Nombre de usuario: Como nombre de usuario introduzca la dirección de correo completo, incluyendo @ y el nombre de su dominio.

-Contraseña: Introduzca la que le haya asignado al crear dicha cuenta mediante el panel de control.

Debe estar seleccionada la opción: Recordar contraseña

NO DEBE SELECCIONAR LA OPCION: Iniciar sesión utilizando Autenticación de contraseña de seguridad (SPA)

4.- Ahora pulse el botón Mas configuraciones... y seleccione la pestaña Servidor de salida ahora seleccione la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación con lo cual aparecerá una paloma en el cuadro izquierdo, ahí mismo seleccione la opción: Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada.

5.-En la misma ventana pulse la pestaña Avanzadas, en esta área se muestran los números de puerto utilizados, para el servidor de entrada (POP) el Puerto 110 y para el servidor de salida (SMTP) 25, cambie este ultimo a 26.

6.- Pulse el botón Aceptar.

7.- En la ventana Configuración de correo electrónico de Internet (POP3) pulse el botón Siguiente y por ultimo Finalizar.

Nota Importante: Es necesario tener seleccionada la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación de lo contrario podría tener problemas para enviar sus correos.

Ya ha finalizado de configurar su cuenta de correo. A partir de ahora, Outlook 2007 se conectará cada cierto tiempo de forma automática al servidor para comprobar si tiene correos en dicha cuenta de correo. Puede configurar las cuentas de correo que requiera.

Puede crear sus direcciones de correo bajo su dominio a través del Panel de Control de su sitio en el área Cuentas de Correo.

Ingrese al Panel de Control de su sitio en el área Cuentas de correo se mostraran las direcciones de correo que ha creado, si es la primera vez que ingresa, pulse el vinculo Crear Cuenta que se encuenta en la parte inferior de la pagina.

Ahora en Dirección escriba la dirección que desea crear, automáticamente se muestra @ y el dominio con el cual se creará la nueva dirección de correo, por lo que no es necesario escribirlos.

En Password, escriba el password que desee y que utilizara para revisar, recibir y enviar sus correos. Le recomendamos utilizar un password que utilice letras y números para una mayor seguridad, pero que además pueda recordar fácilmente.

En Tamaño de Buzón se especifica el espacio que desea asignar a la dirección de correo que estamos creando, este es el espacio máximo que podrá ocupar el usuario para recibir correos, si no quiere asignar un espacio limite deje unlimited con lo cual el espacio máximo estará determinado por el espacio de su sitio.

Le recomendamos que si la dirección de correo que creará es para un amigo, familiar, cliente o empleado y únicamente consultará sus correos a través del webmail ponga un limite de espacio al correo, esto con el objetivo de evitar que el espacio contratado para su sitio se sature de correos muchas veces sin revisar.

Si por el contrario, los correos que creará son para uso personal o de la empresa y serán contantemente revisados y depurados es recomendable colocar unlimited con lo cual todos los correos le llegarán sin problemas de espacio al usuario asignado.

Es recomendable también utilizar algún Administrador de correos como Outlook para administrar y descargar los correos que le lleguen a su cuenta, de esta manera no utilizará espacio en su sitio y además podrá administrar mas fácilmente sus correos.

Puede revisar sus correos desde cualquier computadora a través del webmail de su sitio ubicado en www.sudominio.com/webmail, cambie sudominio.com por su propio dominio, utilice como nombre de usuario la dirección de correo y el password asignada a la dirección de correo al crearla en el panel de control.

Un subdominio es un nombre de dominio que está basado en su nombre de dominio actual. Un ejemplo de un subdominio del dominio sudominio.com podría ser foros.tudominio.com

Esta característica le será útil si desea dividir su web en diferentes secciones.

Los archivos correspondientes a las páginas web de su subdominio se alojarán en un subdirectorio o carpeta que tendrá el mismo nombre que el subdominio creado, que estará ubicado dentro de la carpeta public_html. Por ejemplo: http://foros.sudominio.com es lo mismo que http://www.sudominio.com/foros, y su contenido estará alojado en public_html/foros

Si tiene contratado el servicio de hosting, para crear un subdominio acceda al Panel de Control de su sitio, sección Herramientas de gestión del sitio, Subdominios, escriba el nombre del subdominio y la carpeta correspondiente a este subdominio, de forma automática se escriba el nombre de la carpeta y la ubicación correcta, después pulse el botón Crear. Desde esta misma ventana también puede eliminar subdominios previamente definidos.

Puede crear una cuenta FTP para permitir el acceso vía FTP únicamente a esta área a determinadas personas sin ingresar a todos los archivos de su sitio. Para esto cree una cuenta FTP para la carpeta del subdominio y utilice la siguiente información para acceder:

Domain/Host Address/ Dominio: carpeta.sudominio.com o sudominio.com

User/Usuario: usuario@sudominio.com, el usuario asignado al crear la cuenta FTP

Password: El asignado al crear la cuenta FTP a través del panel de control de su sitio